Política de Privacidad

Política de Privacidad de MEXSIIK

Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2024

MEXSIIK (“nosotros,” “nuestro,” “nos”) está comprometido a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, www.mexsiik.com (el “Sitio Web”), y realizas compras con nosotros. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.

Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MEXSIIK es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Nombre Comercial: MEXSIIK
Dirección: C. López 143, Departamento 3, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06070 Centro, CDMX
Correo Electrónico: mexsiiker@gmail.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de datos personales cuando interactúas con nosotros, incluyendo:

A. Datos Personales que Proporcionas

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
Información de Pago: Datos de la tarjeta de crédito u otros métodos de pago (procesados por proveedores externos de pagos).
Información de la Cuenta: Si creas una cuenta, nombre de usuario y contraseña.
Información de Pedidos: Detalles de los productos que compras.
Datos de Comunicación: Correos electrónicos o mensajes que nos envíes.

B. Datos que Recopilamos Automáticamente

Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas y acciones realizadas en el Sitio Web.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para fines analíticos. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

C. Datos de Terceros

Procesadores de Pago: Datos de pago para la gestión de pedidos.
Proveedores de Marketing: Datos relacionados con campañas de marketing (solo con tu consentimiento).

3. Cómo Usamos Tus Datos

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

Cumplir Pedidos: Procesar pagos, gestionar envíos y proporcionar confirmaciones de pedidos.
Soporte al Cliente: Responder a tus consultas y solicitudes.
Marketing: Con tu consentimiento, enviarte materiales de marketing como boletines o promociones.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales y contables).
Mejora del Sitio Web: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el rendimiento y la experiencia del Sitio Web.

4. Base Legal para el Tratamiento de Tus Datos

Bajo el RGPD, nos basamos en los siguientes fundamentos legales para procesar tus datos personales:

Necesidad Contractual: Para proporcionar los servicios y productos que solicitas (por ejemplo, cumplimiento de pedidos).
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing o recopilar cookies no esenciales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables.
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro negocio (por ejemplo, prevención de fraude).

5. Cómo Compartimos Tus Datos

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros:

Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, proveedores de envío, proveedores de servicios de TI y otros contratistas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
Autoridades Legales: Si es requerido por la ley, podemos divulgar tus datos a las autoridades legales o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Transferencias Comerciales: Si MEXSIIK está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción.

6. Transferencias Internacionales

Podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos, para su procesamiento. En tales casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como el uso de cláusulas contractuales estándar o la dependencia de certificaciones de terceros, para proteger tus datos.

7. Retención de Datos

Retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. La duración exacta dependerá del tipo de datos y del motivo por el cual los recopilamos.

Información de Pedidos: Retenida durante el tiempo que requieran las leyes fiscales y contables.
Datos de Marketing: Retenidos hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de las comunicaciones de marketing.

8. Tus Derechos Según el RGPD

Como usuario ubicado en la Unión Europea (UE), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a limitaciones legales).
Limitación: Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos cuando nos basemos en intereses legítimos.
Retirar Consentimiento: Si procesamos tus datos en base a tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en mexsiiker@gmail.com.

9. Seguridad de Tus Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales del acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento del Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten reconocer tus preferencias y recopilar datos sobre cómo se utiliza nuestro Sitio Web.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o optar por no usar cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies.

11. Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte materiales de marketing relacionados con nuestros productos y promociones. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier correo de marketing o contactándonos en mexsiiker@gmail.com.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en nuestras obligaciones legales. Cualquier actualización será publicada en esta página, y la fecha de la última versión se indicará en la parte superior.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos en:

Correo Electrónico: mexsiiker@gmail.com
Dirección: C. López 143, Departamento 3, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06070 Centro, CDMX

Al continuar usando nuestro Sitio Web, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

Gracias por confiar en MEXSIIK con tus datos personales. Estamos comprometidos a garantizar tu privacidad y proteger tus derechos.

Si tienes más preguntas sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos en mexsiiker@gmail.com.